ANDEREN BEKEKEN OOK
Veel Gestelde Vragen
Vind snel antwoorden op al je vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een mailtje, we reageren zo snel mogelijk!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder. Onze experts staan 6 dagen per week klaar om al uw vragen te beantwoorden.
contact: info@zanda-fashion.nl
Wij streven er altijd naar om elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wij streven ernaar om bestellingen snel, binnen 24-48 uur, te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie.
Na ontvangst van de verzend-e-mail vindt u gedetailleerde trackinginformatie waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen. Volg de link in uw mail of klik "hier" om naar de Track&Trace pagina te gaan.
Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van artikelen?
Beschadigde of defecte artikelen : Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto's bij. Wij zullen u dan een vervanging of restitutie aanbieden.
Bestelfout : Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, zodat we het probleem kosteloos kunnen oplossen.
Artikel niet geleverd : Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.
Wijziging van gedachten : Artikelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, onder voorbehoud van ons retourbeleid.
Annuleren : U kunt uw bestelling binnen 24 uur na aankoop kosteloos annuleren. Na deze periode dient u te wachten op de levering en de retourprocedure te volgen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Zanda kun je altijd veilig en gemakkelijk betalen. We ondersteunen iDEAL, Bancontact, creditcards. Al onze transacties zijn beveiligd met TLS-encryptie, zodat je met vertrouwen kunt winkelen. Kies de betaalmethode die het beste bij jou past, en winkel zorgeloos bij Zanda
Zijn de Zanda Fashion collecties verkrijgbaar in fysieke winkels?
Nee, Zanda Fashion is uitsluitend een online winkel. Onze unieke ontwerpen zijn direct via onze website te koop, zodat u vanuit uw luie stoel kunt winkelen.
Gratis Levering
Alle bestellingen worden gratis geleverd met je lokale koerier!
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Veilig online betalen!
Betaal veilig met iDeal, Bancontact of CreditCard.
Gratis Levering
Alle bestellingen worden gratis geleverd met je lokale koerier!
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Veilig online betalen!
Betaal veilig met iDeal, Bancontact of CreditCard.